电子商务是近几年整个IT产业风起云涌的热门话题和现象，那么在整个电子商务发展过程中，大家可能不得不关注诚信危机，这是跟传统产业，跟商业诚信，跟我们中国经济发展的大潮高速发展过程中涌现出一些不合理的现象和不诚信的问题相伴而生的。日前举办的本年度IT产业峰会上，众多电商巨头纷纷表示：诚信和物流是电商两大难题！以下是本汽车托运公司整理的内容，以赏本轿车托运公司的读者们！

唯家佳总经理于雷刚才提到假货，我觉得花色什么不一样是行业允许的，最重要的还是信任的问题，现在很多网站都打出假一罚十，客户都不信了，前几天淘宝上有假一罚一千，这个都没用了，我们做的三十天无理由退换货，这个还是比较诚信的。另外一个就是物流问题，因为我们没有自己的物流，刚才王总也讲到了这个问题，我们可能还比较好，可能很多的电子商务会出现物流的问题，物流这块的投诉基本占了60%，其他的关于产品相对来说少一些。

石军：解决诚信问题 家居电子商务必将大有作为

石军：目前我们觉得还没有一个很好的平台给消费者很放心，这么一个很丰富的战略商品，来之前我就想，其实没有这么一个平台也是好，说明我们有很大的空间，很大的机会干这个事情，可以创造一个让消费者和顾客非常放心、满意，我们的员工可以在里面关注顾客的体验，不同的品质、需求方面，所以我们的目标也是希望能把这个事情定下来，做的让消费者放心、满意，这对我们的平台最终是不是可以吸引消费者到我们这里购物是非常非常重要的因素，我相信消费者最担心的仍然是诚信的问题，也是电子商务最大的问题，所以如果能够解决好这个问题，我们的习惯和体验可以从其他的方式积累，我们非常有信心，如果能够解决好诚信，家居电子商务将在家居行业里面是非常具有前景的平台。

轿车托运行业，是否也可以实现电子商务，这里我们正在轿车托运微博探讨着……